תקנון האתר ותנאי שימוש

האתר Israel-2go.co.il מופעל על ידי Israel-2go (להלן: “החברה”).
השימוש באתר, לרבות ביצוע הזמנה ו/או תשלום, מהווה הסכמה מלאה לתקנון זה.

1. כללי

1. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המינים.

2. החברה רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת ללא הודעה מוקדמת.

3. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר במועד ההזמנה.

2. השירותים

1. החברה מציעה שירותי תיירות, סיורים מודרכים, חוויות ופעילויות שונות.

2. פרטי הסיורים, המחירים, משך הפעילות והתוכן מופיעים בעמודי האתר.

3. החברה רשאית לשנות מסלול, מדריך, לו״ז או תוכן הסיור בהתאם לנסיבות.

3. הזמנות ותשלומים

1. הזמנה תיחשב כמאושרת רק לאחר השלמת תשלום מלא וקבלת אישור מהחברה.

2. המחירים כוללים מע״מ כדין, אלא אם צוין אחרת.

3. התשלום מתבצע באמצעות מערכות סליקה חיצוניות ומאובטחות.

4. פרטי כרטיסי אשראי אינם נשמרים בשרתי החברה.

4. מדיניות ביטולים ושינויים

אלא אם צוין אחרת בעמוד הסיור:

בקנייה מכל אתר/מועדון חיצוני: הכרטיסים בתוקף לשנה מיום הרכישה

14 יום ומעלה לפני הסיור-ניתן לקבל החזר מלא (תתכן עמלת אשראי). 3-14 ימים לפני – החזר כספי 50% מערך ההזמנה. 0-48 שעות לפני –
עד 48 שעות לפני הסיור: ניתן לשמור זיכוי ולתאם תאריך חדש מולנו עפ״י זמינות הסיורים.

1. ביטול 14 יום ומעלה לפני הסיור – החזר מלא, בניכוי דמי סליקה.

2. ביטול 3-13 ימים לפני מועד הסיור – החזר כספי 50% מערך ההזמנה.

3. ביטול בין 0–48 שעות לפני הסיור – ללא החזר כספי וללא אפשרות לשינוי תאריך.

4. אי־הגעה (No Show) – ללא החזר כספי וללא אפשרות לשינוי תאריך.

5. שינוי מועד כפוף לזמינות ואישור החברה בלבד, עד 48 שעות לפני הסיור: ניתן לשמור זיכוי ולתאם תאריך חדש מולנו עפ״י זמינות הסיורים.

הכול בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981.

5. איחורים ואי הגעה

1. איחור של המשתתף עלול לגרום לאי השתתפות בסיור.

2. במקרה של אי הגעה או איחור משמעותי – לא יינתן החזר כספי.

6. ביטול מצד החברה

החברה רשאית לבטל או לדחות סיור במקרים הבאים:

• תנאי מזג אוויר

• מצב ביטחוני

• כוח עליון

• מיעוט נרשמים

• אילוצים תפעוליים

במקרה כזה:
✔️ יינתן החזר כספי מלא או מועד חלופי – לפי שיקול החברה
❌ לא יינתן פיצוי נוסף מכל סוג

7. אחריות ובטיחות

1. ההשתתפות בסיורים הינה באחריות המשתתף בלבד.

2. המשתתף מצהיר כי מצבו הבריאותי מאפשר השתתפות בפעילות.

3. החברה אינה אחראית לנזק גוף, רכוש, אובדן או עוגמת נפש, למעט רשלנות חמורה.

4. המשתתף מתחייב לציית להוראות המדריך ולכללי הבטיחות.

8. ציוד אישי

המשתתף אחראי לציוד האישי שלו.
החברה אינה אחראית לאובדן, גניבה או נזק לציוד.

9. קניין רוחני

כל התכנים באתר, לרבות טקסטים, תמונות, סרטונים, לוגו ועיצוב – הם רכוש החברה.
אין להעתיק, לשכפל או לעשות בהם שימוש ללא אישור מראש ובכתב.

10. פרטיות

השימוש באתר כפוף למדיניות הפרטיות של החברה, המפורסמת באתר ומהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

11. סמכות שיפוט

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז ירושלים.

12. יצירת קשר

• שם החברה: Israel-2go

• אימייל: info@Israel-2go.co.il

• טלפון: 053-7477785